自考學(xué)歷復(fù)習(xí)資料：社會(huì)研究方法第8章


 
自考學(xué)歷復(fù)習(xí)資料
科目名稱(chēng)：社會(huì)研究方法
科目代碼：03350
社會(huì)研究方法這門(mén)科目是自考學(xué)歷專(zhuān)科行政管理里面必考科目，學(xué)生復(fù)習(xí)可以借鑒以下復(fù)習(xí)資料：
 
第八章  訪(fǎng)談法
1、訪(fǎng)談法是在當(dāng)代社會(huì)研究方法體系中的一種最重要、使用最廣泛的一種收集資料的方法。社會(huì)研究者們普遍地使用這種方法，以獲得大量的研究資料。
2、訪(fǎng)談法的含義：訪(fǎng)談法又叫訪(fǎng)問(wèn)法，即調(diào)查者通過(guò)與被調(diào)查者的交談而獲取信息的一種調(diào)查方法。
3、訪(fǎng)談法的基本特點(diǎn)是：調(diào)查者和被調(diào)查者在同一時(shí)間里進(jìn)行的交談，既包括面對(duì)面的直接交談，也包括借助于電話(huà)等通信手段而進(jìn)行的遠(yuǎn)距離交談，以及通過(guò)翻譯而進(jìn)行的使用不同語(yǔ)言的交談。 （不包括信件進(jìn)行的交流）
4、訪(fǎng)談法比觀察法更深入地了解被調(diào)查對(duì)象的內(nèi)在信息，能獲得更為豐富的資料。
5、調(diào)查者常常也要觀察被調(diào)查者的非語(yǔ)言信息，包括被調(diào)查者的表情、語(yǔ)氣、衣著、家庭居住環(huán)境、工作場(chǎng)所環(huán)境等方面的情況，但其最基本的獲取信息途徑是通過(guò)直接語(yǔ)言交流。
6、訪(fǎng)談法的優(yōu)缺點(diǎn)：（多次出題）
l 和其他調(diào)查方法相比，訪(fǎng)談法的突出特點(diǎn)是使調(diào)查者和被調(diào)查者之間形成較多的人際互動(dòng)，更容易獲得真實(shí)、深入的資料。
（一）訪(fǎng)談法的5個(gè)優(yōu)點(diǎn)：
（1）信息量大。   （既可以了解被調(diào)查者的客觀情況，也可以挖掘被調(diào)查者的內(nèi)在主觀情況）
（2）靈活性高。   （訪(fǎng)談研究的一個(gè)主要優(yōu)點(diǎn)是它的靈活性）、
（3）適用范圍廣。 （適用于社會(huì)各個(gè)群體的被調(diào)查者，特別是對(duì)于一些特殊的調(diào)查群體）
（4）控制性強(qiáng)。   （可以保證回答是真實(shí)可靠的，同時(shí)可以確保回答的完整性）
（5）訪(fǎng)談法可以與其他方法相合，以獲取更加豐富的信息。
（二）訪(fǎng)談法的5個(gè)缺點(diǎn)：
（1）開(kāi)放式的訪(fǎng)談標(biāo)準(zhǔn)不一，其結(jié)果難以進(jìn)行定量研究；
（2）成本較高。訪(fǎng)談研究費(fèi)用極高。
（3）訪(fǎng)談通常時(shí)間長(zhǎng)。
（4）隱蔽性差。
（5）受訪(fǎng)談對(duì)象周?chē)�環(huán)境的影響大。
7、訪(fǎng)談法的類(lèi)型： （訪(fǎng)談因研究的目的、性質(zhì)或?qū)ο蟮牟煌�而有各種不同的方式）
（1）根據(jù)對(duì)訪(fǎng)談過(guò)程的控制程度可以分為：結(jié)構(gòu)式訪(fǎng)談法、無(wú)結(jié)構(gòu)式訪(fǎng)談法；
（2）根據(jù)訪(fǎng)談中調(diào)查者與被調(diào)查者的交流方式分為：直接訪(fǎng)談法、間接訪(fǎng)談法；
（3）根據(jù)一次被訪(fǎng)人數(shù)可以分為：個(gè)別訪(fǎng)談法、集體訪(fǎng)談法；
（4）根據(jù)訪(fǎng)談對(duì)象的特點(diǎn)可以分為：一般訪(fǎng)談法、特殊訪(fǎng)談法。
8、按訪(fǎng)談內(nèi)容的結(jié)構(gòu)性程度不同，可將訪(fǎng)談法分為結(jié)構(gòu)式訪(fǎng)談法和無(wú)結(jié)構(gòu)式訪(fǎng)談法。
9、結(jié)構(gòu)式訪(fǎng)談法，也叫標(biāo)準(zhǔn)化訪(fǎng)談法。是按照統(tǒng)一設(shè)計(jì)的有一定結(jié)構(gòu)的問(wèn)卷所進(jìn)行的訪(fǎng)談。
10、結(jié)構(gòu)式訪(fǎng)談法的特點(diǎn)是：對(duì)于每個(gè)被訪(fǎng)者來(lái)說(shuō)，訪(fǎng)談中提出的問(wèn)題、提問(wèn)的方式、順序以及被訪(fǎng)談?wù)呋卮鸬母袷胶陀涗浄绞降榷际窍嗤�的，有時(shí)甚至連訪(fǎng)談的時(shí)間、地點(diǎn)、周?chē)�環(huán)境等外部條件，也要求保持基本的一致。
   結(jié)構(gòu)式訪(fǎng)談法的最大好處是，訪(fǎng)談結(jié)果在形式上比較統(tǒng)一，便于進(jìn)行量化的統(tǒng)計(jì)分析。
   缺點(diǎn)：結(jié)構(gòu)式訪(fǎng)談獲取的資料比較固定，難以獲取問(wèn)卷之外的信息；并且它對(duì)于一些敏感性、尖銳性或有關(guān)個(gè)人隱私的問(wèn)題的
   信度往往不高。
11、無(wú)結(jié)構(gòu)式訪(fǎng)談法，也叫開(kāi)放式訪(fǎng)談或非標(biāo)準(zhǔn)化訪(fǎng)談法，是不對(duì)訪(fǎng)談方式和內(nèi)容預(yù)設(shè)嚴(yán)格的限制，而只按一個(gè)大致的提綱而圍繞某一主題所進(jìn)行的訪(fǎng)談。
12、無(wú)結(jié)構(gòu)式訪(fǎng)談的最大特點(diǎn)是：彈性大，有利于充分發(fā)揮訪(fǎng)談?wù)吆捅辉L(fǎng)談?wù)叩闹鲃?dòng)性和創(chuàng)造性。
13、無(wú)結(jié)構(gòu)式訪(fǎng)談法比較費(fèi)時(shí)，對(duì)訪(fǎng)談結(jié)果難以進(jìn)行定量分析，對(duì)訪(fǎng)談員要求也更高，訪(fǎng)談員的態(tài)度、素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)等對(duì)訪(fǎng)談結(jié)果有決定性的影響。
14、直接訪(fǎng)談法就是調(diào)查者通過(guò)與被調(diào)查者使用同一種語(yǔ)言進(jìn)行的面對(duì)面交談而獲取信息的調(diào)查方法。
15、間接訪(fǎng)談法是調(diào)查者借助通訊工具對(duì)被調(diào)查者進(jìn)行的非面對(duì)面的交談，或者通過(guò)翻譯進(jìn)行不同語(yǔ)言而獲取信息的調(diào)查方法。
16、電話(huà)訪(fǎng)談是應(yīng)用最廣泛的一種間接訪(fǎng)談方法。
17、直接訪(fǎng)談法所獲取的信息更真實(shí)、完整，但同時(shí)成本也較高。間接訪(fǎng)談可以使訪(fǎng)談更加方便、快捷，并降低成本，但常常要損失一些信息，對(duì)訪(fǎng)談質(zhì)量控制較差。
18、個(gè)別訪(fǎng)談法是由調(diào)查者和一個(gè)被訪(fǎng)者所構(gòu)成的訪(fǎng)談，它常常用于深入了解特定個(gè)體的情況，尤其是用于了解帶有個(gè)人性、隱私性和隱蔽性的問(wèn)題。
19、小組訪(fǎng)談法，又稱(chēng)“座談法”“集體訪(fǎng)談法”，同時(shí)對(duì)多名被調(diào)查者進(jìn)行的訪(fǎng)談。
20、調(diào)查者邀請(qǐng)同類(lèi)群體人就某一問(wèn)題進(jìn)行小組訪(fǎng)談，稱(chēng)為“焦點(diǎn)小組法”。
21、一般訪(fǎng)談法，是對(duì)一般調(diào)查對(duì)象，如普通的工人、農(nóng)民、知識(shí)分子、干部所進(jìn)行的訪(fǎng)談。
22、特殊訪(fǎng)談法是指對(duì)特殊調(diào)查對(duì)象和在特殊場(chǎng)景下進(jìn)行的調(diào)查。特殊調(diào)查對(duì)象包括具有特殊地位、特殊身份和特殊調(diào)查難度的人，如個(gè)有特殊職務(wù)或特殊知名度的人，重要事件的當(dāng)事人、囚犯，以及兒童和聾啞人等。特殊情景包括突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)、監(jiān)獄以及正在執(zhí)行勤務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)等。
23、訪(fǎng)談過(guò)程（訪(fǎng)談的程序），大體上可以分為訪(fǎng)談的準(zhǔn)備、進(jìn)入訪(fǎng)談、訪(fǎng)談控制、結(jié)束訪(fǎng)談、訪(fǎng)談?dòng)涗浥c資料審核這幾個(gè)階段。
24、訪(fǎng)談的準(zhǔn)備工作：
（1）熟悉調(diào)查內(nèi)容；         （2）了解被訪(fǎng)者的社區(qū)特征；
（3）確定并了解訪(fǎng)談對(duì)象；   （4）擬定實(shí)施訪(fǎng)談的工作計(jì)劃；
（5）準(zhǔn)備工具。
25、問(wèn)卷訪(fǎng)談?wù){(diào)查多采用隨機(jī)抽樣選取對(duì)象，在采用開(kāi)放式個(gè)案訪(fǎng)談時(shí)，需由研究者根據(jù)研究的目的、研究對(duì)象群體的特點(diǎn)以及其所在社區(qū)的特點(diǎn)等因素來(lái)確定對(duì)象。
26、進(jìn)入訪(fǎng)談：
（1）進(jìn)入訪(fǎng)談的第一步，是要取得地方機(jī)構(gòu)或主管部門(mén)的支持與幫助；
（2）進(jìn)入訪(fǎng)談的第二步，是與訪(fǎng)談對(duì)象見(jiàn)面；
27、在訪(fǎng)談過(guò)程中，調(diào)查員始終應(yīng)該對(duì)雙方的交談實(shí)施有效的控制。
28、所謂訪(fǎng)談控制，是指調(diào)查員通過(guò)提問(wèn)和其他方式對(duì)交談的內(nèi)容和方式實(shí)施控制。
29、調(diào)查員對(duì)訪(fǎng)談過(guò)程實(shí)施控制的手段主要是通過(guò)提問(wèn)和采用一定的表情和動(dòng)作。
30、提問(wèn)控制：
（1）恰當(dāng)?shù)奶釂?wèn)方式； （2）恰當(dāng)?shù)念}目轉(zhuǎn)換方式；（3）控制跑題；
（4）對(duì)問(wèn)題的追問(wèn)；   （5）合適的發(fā)問(wèn)與插話(huà)。
31、表情與動(dòng)作控制：（1）動(dòng)作技巧   （2）表情技巧
32、訪(fǎng)談結(jié)束應(yīng)掌握兩個(gè)原則：
（1）第一，適可而止。（即訪(fǎng)談時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，一般不要超過(guò)2小時(shí)）
（2）第二，要把握結(jié)束談話(huà)的時(shí)機(jī)。
33、認(rèn)真做好訪(fǎng)談?dòng)涗浭窃L(fǎng)談過(guò)程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。記錄的方式分為當(dāng)場(chǎng)記錄與事后記錄兩種。
34、訪(fǎng)談?wù){(diào)查員（常簡(jiǎn)稱(chēng)為“訪(fǎng)談員”“訪(fǎng)問(wèn)員”）是訪(fǎng)談?wù){(diào)查過(guò)程的中心人物，研究結(jié)果在很大程度上取決于訪(fǎng)談?wù){(diào)查員
    的個(gè)人品質(zhì)、特征和能力。
35、無(wú)結(jié)構(gòu)式訪(fǎng)談對(duì)訪(fǎng)談員的質(zhì)量要求更高。
36、訪(fǎng)談員應(yīng)當(dāng)具備兩個(gè)條件，一個(gè)是任何研究的訪(fǎng)談員都應(yīng)具備的條件，另一個(gè)是由研究主題的性質(zhì)、社區(qū)類(lèi)型及調(diào)查對(duì)象
    的特點(diǎn)所規(guī)定的條件。前者稱(chēng)一般條件，后者稱(chēng)特殊條件。
37、訪(fǎng)談?wù){(diào)查員應(yīng)具備的一般條件：  （1）誠(chéng)實(shí)與精確。（這是訪(fǎng)談員必須具備的最基本的品質(zhì)）   
   （2）興趣與能力。    （3）勤奮負(fù)責(zé)。   （4）謙虛耐心。
38、訪(fǎng)談?wù){(diào)查員應(yīng)具備的特殊條件：  （1）性別  （2）年齡   （3）教育   （4）語(yǔ)言與社會(huì)背景
39、訪(fǎng)談員調(diào)查守則：
（1）外觀與舉止得體；          （2）熟悉調(diào)查的問(wèn)卷；
（3）嚴(yán)格遵循問(wèn)卷的要求提問(wèn)；  （4）如實(shí)記錄被訪(fǎng)者的回答；
（5）認(rèn)真保管和及時(shí)上交調(diào)查資料，并嚴(yán)格為被調(diào)查者保密；
（6）依法行事和遵守倫理規(guī)范。
40、小組訪(fǎng)談法，也叫集體座談法。“頭腦風(fēng)暴法”和“德菲爾法”都是小組訪(fǎng)談法在現(xiàn)代條件下的進(jìn)一步豐富和發(fā)展。（單選題）
41、小組訪(fǎng)談法，就是調(diào)查者邀請(qǐng)若干被調(diào)查者，通過(guò)小組座談的方式了解社會(huì)情況或研究社會(huì)問(wèn)題的方法。
42、小組訪(fǎng)談法的特點(diǎn)在于，它所訪(fǎng)談的不是單個(gè)的被調(diào)查者，而是同時(shí)訪(fǎng)談若干個(gè)被調(diào)查者。
43、圍繞某個(gè)專(zhuān)門(mén)的題目而展的調(diào)查方法稱(chēng)為“專(zhuān)題小組訪(fǎng)談”“焦點(diǎn)小組訪(fǎng)談”。
44、小組訪(fǎng)談法的種類(lèi)：
（1）按照調(diào)查的主要目的來(lái)區(qū)分，可分為兩類(lèi)：一類(lèi)是以了解情況為主的小組訪(fǎng)談；另一類(lèi)是以研究問(wèn)題為主的小組訪(fǎng)談。
（2）按照會(huì)議的形式也可將小組訪(fǎng)談法分為兩類(lèi)：
     一類(lèi)是互相討論式的小組訪(fǎng)談，即與會(huì)者互相研討和爭(zhēng)論，可互相補(bǔ)充和反駁；
     一類(lèi)是各抒己見(jiàn)的小組訪(fǎng)談，一般不批評(píng)別人的意見(jiàn)。“頭腦風(fēng)暴法”屬于這種。
45、小組訪(fǎng)談前的準(zhǔn)備：（多選題或簡(jiǎn)答題）
（1）明確訪(fǎng)談的主題。   
（2）準(zhǔn)備調(diào)查綱目。  
（3）確定訪(fǎng)談規(guī)模。 （從實(shí)踐上看，小組訪(fǎng)談多以5~7人為一組）（單選題）
（4）物色訪(fǎng)談對(duì)象。
（5）選好訪(fǎng)談的場(chǎng)所和時(shí)間。
46、訪(fǎng)談過(guò)程的指導(dǎo)和控制：
（1）打破短暫的沉默；           （2）創(chuàng)造良好的訪(fǎng)談氣氛；
（3）開(kāi)展民主、平等的討論；     （4）把握訪(fǎng)談的主題；
（5）做一個(gè)謙遜、客觀的主持人；
（6）做好被調(diào)查者之間的協(xié)調(diào)工作；
（7）應(yīng)當(dāng)場(chǎng)做好訪(fǎng)談?dòng)涗洝?br /> 47、做好訪(fǎng)談后的工作：
（1）及時(shí)整理訪(fǎng)談?dòng)涗洠?   （2）回顧和研究訪(fǎng)談的情況；  （3）進(jìn)一步查證事實(shí)；      （4）作必要的補(bǔ)充調(diào)查。
48、小組訪(fǎng)談法的優(yōu)缺點(diǎn)：（多次出多選題或簡(jiǎn)答題）
（一）小組訪(fǎng)談法的3個(gè)優(yōu)點(diǎn)：
（1）了解情況快，效率高；
（2）可以通過(guò)被調(diào)查者之間的相互交流而獲得更多的信息；
（3）小組訪(fǎng)談法有利于把調(diào)查與研究結(jié)合起來(lái)，把認(rèn)識(shí)問(wèn)題與探索解決問(wèn)題的辦法結(jié)合起來(lái)；
（二）小組訪(fǎng)談法的3個(gè)缺點(diǎn)：
（1）易受被訪(fǎng)者心理因素和環(huán)境因素的影響； （2）保密性差；   （3）比較費(fèi)時(shí)。